Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upřesňují smluvní vztah uzavřený prostřednictvím internetového obchodu www.mizon.cz a dále stanovují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Tyto obchodní podmínky jsou kupujícímu volně k dispozici. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Kupující odesláním své objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.

1. Úvodní ustanovení

• Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.mizon.cz je FairFox spol. s r.o., Armády 2793/26, 155 00 Praha, Česká republika, IČ: 02578506, DIČ: CZ02578506, zapsaný v živnostenském rejstříku. Prodejce je plátcem DPH v České republice. Všechny ceny na internetových stránkách www.mizon.cz jsou uvedeny včetně DPH. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (kupujícím) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
• Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
• Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
• Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
• Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. Uživatelský účet

• Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní, ze kterého může provádět objednávání zboží. Kupující může objednat zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
• Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jakékoliv jejich změně je aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.
• Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen e-mailovou adresou a heslem nebo číslem objednávky. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a není oprávněn umožnit jeho využívání třetím osobám.
• Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména když jej kupující déle než tři roky nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy.
• Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu vybavení prodávajícího či třetích osob.

3. Uzavření kupní smlouvy

• Veškerá prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
• Webové rozhraní obsahuje informace o zboží včetně cen. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků a platí po dobu, kdy jsou zobrazovány. Tím není omezena možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
• Webové rozhraní obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží, které platí pro doručování v rámci České a Slovenské republiky.
• Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář, který obsahuje informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady, kupní ceně, požadovaném způsobu doručení a nákladech na dodání.
• Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit vložené údaje. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí e-mailem na elektronickou adresu kupujícího.
• Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (písemně či telefonicky).
• Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací) zaslaného prodávajícím kupujícímu e-mailem.
• Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady vzniklé při jejich použití si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.

4. Cena zboží a platební podmínky

• Cenu zboží a náklady spojené s dodáním může kupující uhradit: v hotovosti na odběrních místech prodávajícího; v hotovosti na dobírku; bezhotovostně převodem na účet prodávajícího 2100537066/2010 vedený u Fio banka, a.s.; bezhotovostně prostřednictvím platebního systému GoPay.
• Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
• Prodávající nepožaduje zálohu či jinou obdobnou platbu (není-li dále uvedeno jinak).
• Při platbě v hotovosti či na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží; při bezhotovostní platbě do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
• Při bezhotovostní platbě uvádí kupující variabilní a specifický symbol; závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
• Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
• Případné slevy z ceny zboží nelze vzájemně kombinovat.

5. Odstoupení od kupní smlouvy

• Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího, zboží podléhajícího rychlé zkáze, zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.
• Nejde-li o výše uvedený případ, má kupující dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit do jednoho měsíce od převzetí zboží; je-li předmětem několik druhů zboží nebo více částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky. Pro odstoupení může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím a zaslat je na adresu provozovny nebo na elektronickou adresu prodávajícího.
• V případě odstoupení se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být vráceno do čtrnácti dnů od odstoupení. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží.
• Prodávající vrátí peněžní prostředky do čtrnácti dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal, není však povinen je vrátit dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že je odeslal.
• Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
• Do doby převzetí zboží je prodávající oprávněn kdykoliv od smlouvy odstoupit; v takovém případě vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu.
• Je-li se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou; při odstoupení od kupní smlouvy pozbývá účinnosti a kupující vrátí i dárek.

6. Přeprava a dodání zboží

• Je-li způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
• Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
• Je-li z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jinak, hradí kupující náklady s tím spojené.
• Při převzetí zboží od přepravce zkontroluje kupující neporušenost obalů a případné závady neprodleně oznámí přepravci. Při porušení obalu svědčícím o neoprávněném vniknutí nemusí kupující zásilku převzít.

7. Práva z vadného zboží

• Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
• Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady — má ujednané vlastnosti, hodí se k obvyklému účelu, odpovídá vzorku, je v odpovídajícím množství a vyhovuje právním předpisům.
• Ustanovení se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení obvyklým užíváním ani u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání.
• Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
• Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese provozovny; okamžikem uplatnění je okamžik, kdy prodávající obdržel reklamované zboží.
• Další práva a povinnosti může upravit reklamační řád prodávajícího.

8. Další práva a povinnosti smluvních stran

• Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
• Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
• Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím své elektronické adresy. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz); využít lze i platformu ODR na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
• Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění; živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce.
• Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. Ochrana osobních údajů

• Ochrana osobních údajů kupujícího se řídí příslušnými právními předpisy, zejména nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů.
• Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o jejich změně.
• Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu (zpracovatele). Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje bez souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
• Kupující má právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a odvolat souhlas; má rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

• Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího a se zasíláním obchodních sdělení na svou elektronickou adresu. Souhlas lze kdykoli odvolat.
• Kupující souhlasí s ukládáním cookies na jeho zařízení. Lze-li nákup provést a závazky plnit bez ukládání cookies, může kupující souhlas kdykoliv odvolat.

11. Doručování

• Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu uvedenou v jeho uživatelském účtu či v objednávce.

12. Závěrečná ustanovení

• Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se vztah českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
• Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému co nejvíce přibližuje; platnost ostatních ustanovení tím není dotčena. Změny kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
• Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
• Kontaktní údaje prodávajícího: adresa elektronické pošty sales@mizon.cz; telefon +420 770 384 111; adresa pro doručování FairFox spol. s r.o., Armády 2793/26, 155 00 Praha, Česká republika.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 31. 3. 2014.